Политика возврата и возврата

В связи с индивидуальным характером производства и сборки печатных плат, наша политика возврата разработана для решения проблем с качеством, признавая при этом, что каждый продукт производится в соответствии с конкретными требованиями заказчика.

Когда применяется возврат

Мы предоставляем полный возврат или замену в случае:

• Производственные дефекты – Печатные платы, которые не соответствуют согласованным спецификациям
• Ошибки сборки – Ошибки размещения компонентов или дефекты паяных соединений
• Качественные проблемы – продукты, которые не соответствуют нашим стандартам качества
• Повреждения при доставке – Продукты, поврежденные во время транспортировки
• Ошибки в количестве – Неправильно поставленное количество товара

Когда возврат не применяется

Возврат средств не производится в следующих случаях:

• Ошибки проектирования заказчика – Проблемы с предоставленными заказчиком спецификациями или файлами
• Изменение требований – Заказчик больше не нуждается в продукции
• Проблемы совместимости – Продукция не работает из-за проблем с дизайном заказчика
• Одобренные прототипы – Производство на основе одобренных заказчиком образцов
• Нормальный износ – Повреждение в результате неправильного использования или воздействия факторов окружающей среды

Как запросить возврат

1. Свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента доставки.
2. Укажите номер вашего заказа и описание проблемы
3. Приложите фотографии или документальное подтверждение проблемы
4. Мы проведем расследование и ответим в течение 48 часов.
5. Одобренные возвраты обрабатываются в течение 5-7 рабочих дней

Отмена заказа

• Before production starts: Full refund minus design fees
• During production: Charges apply for work completed
• After production: Standard return policy applies

Quality Guarantee

International Orders

For international customers, we cover return shipping costs for defective products. Customers are responsible for any customs duties on returns or replacements.

This policy may be updated periodically. The version in effect at the time of your order will apply to that transaction.